Votre expérience dans notre boutique :

Nom

Prénom

J'ai connu KLS-Lunettes grâce à ?*
J'ai apprécié l'accueil et l'ambiance de la boutique ou du service à domicile ?
Je me suis senti(e) écouté(e) et j'ai été bien conseillé(e) (prise en compte de mes attentes/mes besoins) ?*
Commentaires

La qualité de notre prestation :

J'ai reçu les conseils nécessaires pour un bon usage de mes lunettes: oralement et/ou documentatIion papier ?*
L'offre de prix m'a paru simple et d'un bon rapport qualité-prix ?*
J'ai été correctement accompagné(e) sur la prise en charge : Sécu, Tiers-Payant Mutuelle ?*
Commentaires

La qualité des conseils à propos de nos lunettes :

J'ai été correctement informé(e) des Conditions de Garanties : Montures, Verres ?*
J'ai été satisfait(e) des délais de livraison et de la réactivité (réglages, SAV...) ?*
Je suis satisfait(e) du confort visuel (champ de vision), du nettoyage des verres ?*
Commentaires sur la qualité de la vision de près et/ou de loin :

Mon équipement livré est fidèle à celui que j'ai choisi : verres, montures ?*

KLS-Lunettes et vous :

Avez-vous eu des compliments de votre entourage sur vos nouvelles lunettes ?*

Oui
Non
Recommanderiez-vous KLS-Lunettes à votre entourage (amis, famille) ?

Oui
Non
Pour quelles raisons ?

Accepteriez-vous de parraines des ami(e)s, et de recevoir des petits cadeaux personnalisés ?*

Oui
Non
Pensez-vous acheter vos prochaines lunettes chez KLS ?*

Oui
Non
Je ne sais pas